斯柯达明锐离合器起步抖动 车内异味

投诉编号:【229000】 投诉时间:2017-11-10 00:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容:

自从2011年11月7号买了2012款斯柯达明锐后总是有一股刺鼻的味道,开始还以为是新车等过一段时间就会消除,哪知道过了一年多还是存在,也不知道是什么原因,冬天天气冷还能忍受,特别是夏天一开车门就是一股恶臭人根本就进不去,要开车窗开空调几分钟等臭味散了才能进去,我妈也不喜欢坐我的车,说坐我的车头特别不舒服,最近看了网上的报道才知道斯柯达是用了有问题的隔音棉才产生了车内异味,希望斯柯达明锐厂家能本着为消费者着想的服务理念免费帮我更换问题产品,还有我看到论坛上有许多的车主说汽车起步抖动,是因为斯柯达明锐用了1.6的离合器压盘,而我也是开了差不多一年多出现了这个问题,当时也没太在意,毕竟不是每次都出现抖动,我上下班开的时间也比较少,差不多5公里的路程,快6年了也只不过开了27000左右,最近抖动频繁了,自己去买了2.0的离合器压盘三件套去修理厂换了,抖动问题就没有了,厂家能不能报销这部分费用,谢谢。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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