投诉编号:【228966】 投诉时间:2017-11-09 20:17 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV

本车于2016年6月21日购买,7月2日在车辆登记机关注册登记,使用至2017年6月在洗车过程中发现左侧C柱有锈蚀现象,在2017年10月8日开至本地4店询问如何处理,当时工作人员对锈蚀出进行清理后,出现如图的穿孔,当时进行了拍照登记并汇报到上级单位。在11月5日再次到4S店询问处理情况时,回复只对锈蚀部位进行修补;后多次拨打长安24小时服务电话(4000-888-6677)进行质量投诉后任只得到4S店的修补答复。我要投诉长安汽车在出现重大制造质量问题时,未有一个企业应有的社会责任感,不主动面对问题,对消费者敷衍了事;拿驾乘者的安全当儿戏。(C柱部位属整体冲压结构,一旦破坏车身整体强度及刚度无法保证)难道国产品牌(长安)真的就这么差吗?连最基本的车身防锈都做不好那其它精密部件呢?不敢想象难道长安只能开3年?何谈长久安稳,简直是笑话!
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
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