东风日产逍客变速箱有明显抖动并且异响

投诉编号:【228933】 投诉时间:2017-11-09 16:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 尊享版

投诉内容:

1.冷车行驶变速箱有异响,4s店已确定并拍摄视频给厂家,厂家以故障不明显为由不予维修或故障,而且4s店已经拿到回复,一直没有联系我,等到我问了才告知!2.一千转40码左右,汽车发动机舱也可能是控制台附近有明显振动声,4s店员工试车后明确听到有振动声,还让我停车打开引擎盖,也没检查出什么,随后给我的答复是这个问题很难找。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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