奇瑞瑞虎5x销售承诺不兑现要求尽快处理

投诉编号:【228769】 投诉时间:2017-11-08 21:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

交完全款后准备核销验证码,在手机APP上买的瑞虎5x的送贴膜的活动,4s店不予核销。那个气啊,买个车,做个活动怎么这么多坎。那没办法,只有再次致电奇瑞,想着很快事情就会解决了。结果是市场部,品牌部,4s,销售,奇瑞里面出了状况,4s直接告诉我车不卖了。消费者忍你这么多年了,奇瑞的售后又不是一天两天的问题,奇瑞奇瑞,修车排队。如果连这么一点小事都解决不了,甚至说不愿意解决,那要4s店有何用。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛英瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进店处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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