一汽丰田威驰低速缓慢加速时异响严重

1.服务问题，我10月中上旬给一汽丰田公司打过电话反映有关车异响问题，公司说和4店沟通一下，然后让他们回复我，具体检查一下，当时说一星期内给我回复，结果等到今天也没回复，服务质量太差，服务态度也不够端正！2.质量问题，一汽丰田威驰17款cvt在低速缓慢加油时候，转数1000多点会听到哒哒哒声音，类似脱挡声音，再深踩油门就没有了！这个问题找过4s店2次，都没有解决，给厂家打过电话，也没解决，厂家显然不够重视，目前全国威驰车主都有这个情况，我们有交流群，希望公司尽快找到问题，给予我们解决方案。