投诉编号:【227559】 投诉时间:2017-11-03 16:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2016款 2.0T 豪华型 7座
我去年买的一台H9,买了之后发现中排座椅摆正后不在一条线上,找4S店多次才给申请更换了座椅总成,但用了也就有五六个月,中排座椅出现靠背不稳定,用力一推就活动了,还有我的主驾驶座椅在调节靠背时也有问题,靠背调整时跑偏;我车的最后一排右侧座椅在9月份使用的时候也有问题,用力拉动开关有异响,我到4S店反映故障,4S店把座椅拆下来,告诉我是座椅骨架问题,只能给我换骨架不能换总成。我的座椅问题太严重了,换骨架我不能接受,座椅拆开再装,不可能达到原来状态,我强烈要求长城领导对此关注一下,我花20多万买车车,没个座椅好用,必须给我更换总成,必须更换总成,并给我经济补偿,否则给我退车。请长城领导对此关注一下,给我们长城H9车主一个公道。
哈弗厂家回复:针对客户反馈的问题,经检查更换座椅骨架可以解决,服务商向客户解释说明。
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