投诉编号:【227140】 投诉时间:2017-11-01 16:07 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊贵型






新车不到一年只跑了9000多公里前两个大灯就出现了有水珠,快一个多月了都没有消散,到4S店用气吹也吹不掉,然后他们主管就说是正常现象,还说北京现代已经发文通知了,后挡风玻璃胶条开裂他们维修工跟索赔员都说可以索赔,但他们的一个经理说不行,要自费,还说不在三包范围内,让我车在哪里买的就在哪里去修,难道4S店只针对他们卖出车做出服务吗。打电话到400那里他们都说是在三包范围内,但他们还是坚持不予保修让我到买车4S店去,我是在外地买的车来去几百公里。
北京现代厂家回复:特约店已联系客户,建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,客户同意。