雪佛兰科鲁兹方向盘故障灯亮 失去助力

2017年2月第一次出现转向失灵故障，重启汽车故障消失，到恒信天安4S店检修说接头处打油处理，本以为已经处理好了。谁想到2017年9月份在高速上出现故障，停车重新启动后恢复正常，但是刚刚起步没多久又锁死，再次重启，当初给雪弗兰客服打电话反应了情况，4S店的反馈说没办法高速救援还说高速是直路即使没有电子助力也可以行驶的，你们都拿客户的生命不当命啊，回来立马开到4S店处理，不知道怎么给糊弄下搞好了，但是在开过不到一个月也就是10月份又出现了这种状况，况且是已经出现多次启动也不能恢复正常的情况了，目前车一直停在小区，没办法使用，方向盘一直是锁死状态。从10月18日至今打客服、打市长热线投诉已经20多天了没有一次答复。当我看到好多车友打导电胶后仍然再次出现类似故障，根本不是解决的办法，强烈要求厂家给出换方向机总成的解决方案，这种故障是小问题吗？非要出事故了才能召回吗？厂家要给出故障原因，如果打导电胶不能根本解决问题。类似于点火线圈坏了，倒车异响这类小问题，我都不想提了，不是啥大毛病，我自己掏钱修就修了，但通用厂家自己摸着良心说，方向机是小毛病吗？你要自己开着你不胆颤吗？法理上，我出保了，你可以推，但情理上，你要有良知，做生意，要有底线。尤其是看到在本网站上这类投诉已经有整整15页500多投诉客户能不能督促整改下啊，不能像踢皮球一样踢来踢去啊，这可不是小问题啊，这是要出人命的啊。