长安福特翼虎冷车启动时刹车存在异响

8月25日提车，9月中旬刹车冷启动异响，去4S店反映问题，说属正常情况，未做任何处理，后来刹车冷启动异响越来越严重。10月3日前往4S店，将后轮两个刹车片磨了一下，回去后异响任然严重。10月15日又前往，4S店将试驾车后轮刹车盘和刹车片与我的车对换，后来声音有所减轻，但每次冷启动仍然有声音，但是换了我刹车盘和刹车片的试驾车不响。10月29日前往4S店要求解决，4S店以声音无法消除为由拒绝帮我做任何修理，对于为何刹车任然响，无法给出合理解释，并对车质量是否有问题不能给出书面保证。后我又与福特厂家联系，福特厂家回复将会进行处理，但截至目前仍然未给出实质性回复以及解决方法！我要求厂家和4S店尽快处理异响给我带来的烦恼，帮助消除异响，或是对我的车辆做进一步检查，确保车辆无任何质量问题，并对我车与试驾车刹车盘刹车片对换后任然响但试驾车不响做出合理的解释，让我能够安心用车！