投诉编号:【226618】 投诉时间:2017-10-30 13:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型
2012年11月15日购买的蒙迪欧致胜GTDI200豪华(6速双离合变速箱);2017年10.6日行驶中突然报警,提示变速箱限制功能,速度降下来,踩油门发动机转速特别高,挡位未升挡。赶紧靠边停车(若发生在高速公路上,后果不堪设想),熄火重启后可以开,明显看到车转速上去了,速度上不去。电话咨询福特厂家,告知我这个车确实有较多同类反馈,厂家出台一个政策,7年16万公里,出现同类故障给予免费更换,而我的车子开车较平凡,已经开了超20万公里,厂家说我已经超出他们免赔范围,要我自己买单,4s店答复我修修需要3-4万,我就奇怪了,既然市车子本身质量问题,工厂也承认是质量问题,凭什么出了问题还设置条条框框,让用户自己去买单。我上网查这款车出现这个问题绝非个案,全国各地都有,为何没有完善的解决方案,也没有召回。变速箱是整车的核心部件,质量问题不应让消费者买单。特投诉如下:1.要求变速箱问题自解决之日起3年质保;2.试问这种大面积普通出现的问题是否该召回?
长安福特厂家回复:已安排金华福达永康4S店跟进处理
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