投诉编号:【226326】 投诉时间:2017-10-28 20:34 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2009款 CIVIC EXi 1.8 AT 舒适版



2017年10月8日傍晚19点15分左右,在邢衡高速接近南宫附近,当事人(车主爱人)驾驶从河北邯郸东盛东风本田4S店购买的思域车以100码左右速度行驶时,突然右前轮毂爆裂车轮飞出,车瞬间失衡,夫妻二人均造成不同程度的甩伤和撞伤。真是不敢想象当时如果前后有车,连撞事故该害死几条人命!!!东风本田不正视自己的质量问题,拨打400投诉电话和4S店说他们只能给厂家反映。在多次打电话催促之后,4S店、厂家和当事人一起去现场看看,寻找到现场事故崩出的轮毂碎片,拍摄了现场道路两侧事故车辆划痕,并联系高速路政调取了事发当晚接警记录。最后推三阻四,竟说因为没有高速交警事故证明不予理睬。东风本田质量与服务何在?现场事故车辆损坏照片清清楚楚,接警记录真真实实,当晚当事人电话记录明明白白,拖车记录和发票有日期有电话有证人,最重要的是轮毂爆裂断截面气孔肉眼都清晰可见,明显的轮毂质量问题厂家不敢去做鉴定,反而百般托词故意寻找借口不予理睬赔偿解决。现在当事人忍无可忍,严正请厂家委托第三方做轮毂鉴定,并赔偿修理事故车辆,包赔一切物质精神损失。郑重呼吁:凡是购买本田思域汽车的客户请注意自身安全了,厂家不管大家人身安全我们自己要维护自己的权益!正要购买的客户警醒了,出了问题差点出人命的无良商家千万不再考虑!
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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