东风风光580低速行驶变速箱顿挫 发动机异响

投诉编号:【226162】 投诉时间:2017-10-27 22:14 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容:

2017款1.5T自动豪华版,从提车到现在不到半个月,430公里(有80多公里是4S说从其他店挪车及上牌验车行驶的),1:提车第5天发动机异响,到售后检查结果换了发电机,不到一个星期,在踩油门转速1600转异响再次出现,松油门出现“卡卡”的异声,而且比之前更响:2:低速行驶时及减速(收油门时)变速箱顿挫严重、油门突然自动提速,(堵车时严重影响驾驶,容易造成追尾事故),将这个情况反馈到当时购车的4S店及售后,说是正常的,很明显的顿挫。为什么说是正常的??新车不到500公里,首保期未到,这些问题一再而三的出现,严重怀疑新车出厂是否有检测合格?首保期未到是否可以提出换车或退车?难道需要媒体曝光后才能解决?请东风小康能根据这一情况作出回复。

投诉回复:

东风风光厂家回复:已联系用户处理。

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