广汽本田凌派方向盘掉皮4S店不予质保

投诉编号:【226111】 投诉时间:2017-10-27 17:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2015款 1.8 手动 豪华版

投诉内容:

三年10万公里质保,用了两年,28000公里,正常使用情况下,方向盘左边有一块掉皮,我认为这是质量问题。去4S店两趟,4S店帮拍照片发给厂家,厂家反馈说是用户使用不当,不属于质量问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户颜先生,向客户说明店反馈的信息,由于并非品质问题,故无法给予保修处理,请客户谅解,客户不接受并表示会考虑以其他方式投诉。

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