广汽传祺GS4双离合变速箱换挡时异响

投诉编号:【226099】 投诉时间:2017-10-27 16:23 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

传祺GS4双离合变速箱换挡时有咔擦咔擦异响,1到3挡比较明显。变速箱问题已有朋友到4S店进行解决,通过升级变速箱程序后问题仍然存在,还导致油耗升高。让4S店做了评估报告反馈给厂家,但厂家始终以双离合工作会导致顿挫和异响为由不予解决。试问别人的双离合为什么只会顿挫不会这样咔咔咔异响?多少人曾怀揣一颗赤诚的爱国之心,支持国货,选择传祺!可是作为车企的你们将技术不成熟的产品推向市场,让前期的消费者作为车企发展的小白鼠,成长的垫脚石。怎能不让人心寒?请厂家不要推脱逃避,切实认清自身存在的问题并拿出解决方案。该召回处理就召回,不要再拖到质保期过了以后让消费者投诉无门。集体投诉将持续进行到底,别再拿先删除投诉后解决问题的态度来解决问题。顿挫和小问题我们还能接受,作为汽车核心的变速箱异响就是你的不对了。请厂家还给前期消费者一个不异响的变速箱!

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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