江淮瑞风S3原地打方向时异响声音严重

投诉编号:【225872】 投诉时间:2017-10-26 16:25 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

之前打方向出现异响,去我买车的4s店,师傅给检测了一下,说方向管柱出现问题,当时没有货师傅给现定的,过了一个礼拜之后,去店里换上了,一点声音都没有了,原以为就好了,谁知道来家开了不到10天,又出现异响,再次来到4s店过去找师傅,师傅又经过一段检测,最后给出的答复,方向机,管柱都有故障,让我去别的江淮店弄,说他们那里定不了件。随后我变拨打了江淮的客服热线,客服经过一段沟通,说确实是定不了件。这个都无所谓了,我觉得我在你家买的车,在你这里修多好,再说第一次也是在这里修的。随后客服帮忙联系了另一家江淮汽车店,随之事情也就来了,另一家店的维修师傅就过去听了听声音,就跟我说是正常声音,告诉我不用修,有你们这么糊弄人的吗?人家4s店师傅都检测完了,方向机管柱都有问题,话说回来,如果打方向异响是正常,师傅第一次为什么给我换管柱,还说新车都有异响,你这是说话还是放屁,我买新车的时候怎么不响,还说你索赔过一次,在索赔不好弄什么的,我的车还在保修内,他们竟然这样的态度。有问题说没问题,睁着眼睛说瞎话,最可气的是联系厂家,厂家和4s店一个鼻孔出气,真后悔选择江淮啊。跪求车质网帮忙主持公道,本人快被气炸了。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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