别克凯越中控台面板脱胶开裂要求免费更换

投诉编号:【225868】 投诉时间:2017-10-26 16:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE Navi

投诉内容:

我的别克凯越是2010年3月在新疆别克4S购买的(4月上牌),购买后一直在这家4S店保养。近期发现仪表台开胶。左右中间都有开胶现象,右边开胶严重。和4S店联系,4S店说需要更换,但是要自己出大约800工时费。右边开胶部分,可以翻开,里面没有卡扣之类的固定结构,只是胶粘上去的,这属于质量和设计缺陷问题,现在出问题,工时费为啥是我们消费者出。(引用)’根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题,理应召回处理,该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶,副驾驶侧保护气囊位于塑胶盖板下方,脱胶后如果事故气囊弹出,巨大的冲击力将塑胶盖板打出来,严重威胁副驾驶人员的生命安。仪表盘不是易损部件,多长时间也不应该出现此类问题,副驾驶安全气囊盖板开胶,严重影响人身生命安全,这一批次的车很多都有这个问题,并不是个例,严重的设计缺陷。我要求上海通用汽车公司能予以重视,对出现类似问题的凯越车辆实施召回处理,对我的车免费更换中控仪表台盖板解决气囊弹出安全隐患。‘本属于设计缺陷,严重影响安全性能,岂能以过保为由不作处理,恳请贵网站协助维权,谢谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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