北京现代朗动导航黑屏经销商不予索赔

我的车是2014年10月14日购买的现代朗动，2017年10月15日汽车的导航显示屏出现黑屏，10月16号就开车去了西安华中现代4S店，店里接待的员工说是帮我向厂家申请更换导航，可是过了一周我再致电4S店，4S店的回复是我的车过了质保期，我在网上看了好多朗动车用户都有这样的问题，说是这是现代导航的通病，对于现代汽车这样忽悠用户的行为，非常生气，希望现代汽车能给我一个诚恳的答复。