投诉编号:【225409】 投诉时间:2017-10-24 16:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.8 SE 自动
昨天去处理通用召回更换废气阀及密封(这个召回厂家及4S店根本就没有通知过我,我上网查召回时间已经从2016年8月15日开始,而我到17年10月24号还没收到,还是通用发了气囊召回信息后上网看到网友说有召回更换废气阀才知道这个问题,跟通用及4S店确认了就直接去处理了)处理了这个问题后让4S店检测看有没有什么问题,就发现了这个发动机油散热器漏油,继而让机油进入防冻液箱内混合,导致防冻液失效,对缸体配件有着很大的隐患,而4S店说这维修包括换机油散热器和水壶(这个水壶去年年底刚刚换过,问题是那个接口管裂),一大堆自费总共要3000多块,而这明明是你们的产品缺陷为什么让我们消费者买单。上网一查这问题的就很有人出现,看到贵网之前也有接到过这投诉,我就看厂家怎么处理,还枉一直对通用雪佛兰的信懒,希望通过贵平台的投诉后可以帮我们,得到索赔。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中