投诉编号：【225312】 投诉时间：2017-10-24 09:13 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2015款 180 L 运动型
主副驾驶座椅外侧皮子开裂，奔驰厂家不索赔。在质保期内出现了质量问题用车两年奔驰这种大品牌怎么让我这个老百姓信服。购车地点大连利星，车在阜新用，因阜新没有4s店每次售后都是去锦州之星。锦州之星上报厂家结果不索赔 原因不详，我该何去何从走投无路之下请求公平的车质网给予帮助。
北京奔驰厂家回复：感谢贵网站反馈的信息。据相关经销商反馈，经检测结果显示客户反映的车辆情况不符合退换车条件。秉承“客户为先”理念，经销商及时提供解决方案，双方尚未达成共识。相关经销商将与客户保持积极沟通，力求尽快达成共识，妥善解决此事。
