投诉编号：【225025】 投诉时间：2017-10-22 21:06 投诉品牌：北汽银翔 投诉车系：幻速S3L 投诉车型：2016款 1.5L 尊贵型
17年4月购车，6月车辆行驶5000公里时，出现刹车异响，低速刹车，出现刺耳尖锐异响，去指定丹东的服务站检查，服务站服务差，只用砂纸，磨了刹车片，根本不起作用，打客服电话，客服回复要我到300公里外沈阳的4S店检查，而后就没有下文，求诉贵网帮助解决。
北汽银翔厂家回复：该用户所反映刹车异响问题，因刹车片含有金属材质，当金属材质与刹车盘轻度接触摩擦产生响声，属于正常现象，已向用户解释，用户表示不满。
