别克凯越仪表台盖板出现严重变形翘起

上次投诉后厂家安排4S店与我联系，一开始说材料免费，需要300元的工时费，10月16日说仪表台盖板到了叫我去安装，我问需要多少钱，4S店又说需要500元。我说又长钱了，他说一直没变。之后联系厂家反应情况，10月17日厂家说已经和4S店负责人联系了，要求4S和我联系。但是4S店一直没和我联系。真是店大欺客啊！！！我认为既然仪表台开胶厂家免费更换就是产品的质量问题，产品的质量问题厂家就要免费更换。因产品问题已经给消费者带来了困扰，4S店还要漫天要价，欺骗消费者，不及时和消费者沟通，严重损害了别克在消费者心中的信誉。现要求4S店及时给出合理处理办法，并免费更换仪表台盖板。