投诉编号:【224629】 投诉时间:2017-10-20 16:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
2015年8月底买的15款斯柯达新明锐,开过半年车里有异味,4S店说新车很正常,多通通风,2017年4月免费在4S店换的隔音棉,还是有异味,给斯柯达售后投诉多次,说加急给解决,到现在都没有给解决。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,待配件到货后会立即通知客户进站更换解决;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。