长安福特福克斯变速箱抖动异响和顿挫

投诉编号:【224609】 投诉时间:2017-10-20 14:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

本人购买的2015款两厢1.6l自动风尚版福克斯轿车,在行驶中出现异响,抖动。一开始出现异响抖动的频率较底。直至2017年9月下旬车子在行驶中异响、抖动较频繁。尤其实在60km/h以下的速度。出现嘎啦啦的响声。非常影响驾驶感受。去过4s店问过该情况。4s店负责人告知属于正常现象,没有问题。但4s店维修技师告知说是车子的双离合变速箱问题,该车的双离合变速器异响、抖动是通病。就连厂家也无法彻底解决,修不好。即使更换后随着车的里程增加最终还是会出现抖动、顿挫、异响一系列问题。身边的朋友的福克斯也有同样的问题。车子现在越开问题越严重。为什么明明九是存在质量问题。却总是不解决问题?4s店要我先升级程序。凭什么升级程序。身边的同样问题车型的朋友升级后,问题故障依然存在!升级程序也解决不了问题!厂家总拿双离合特性属正常现象来说这个问题。以为我们开车的都不懂车吗?!一次有一次的说正常!是不是直到出了保修期,就开始承认问题了。花钱买车的时候各种忽悠!买完车了,就不管了!这就是厂家的解决问题的态度!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排承德展旺4S店跟进处理

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