长安逸动经销商服务承诺未兑现要求退定金

本人9月26日下的定金，因为居住证4s店一直没帮我弄下来，刚开始说等国庆节过后一个星期左右能办到，但节后又说要一个月，等不了那么久就要求退定金，一开始承诺能退（有照片为证），后面又说不能退，4s店出尔反尔，不讲信用。就连厂家的处理结果是怎么我都不知道，厂家也没有联系过我，包括4s店。就这样不了了之了，对厂家表示很失望。