投诉编号:【224071】 投诉时间:2017-10-17 19:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
购车两年两万公里时,于17年7月出现空调不制冷问题,福特机场4s检查后,采取了加氨的解决方法。不到两个月的时间,再次出现空调不制冷问题,于十一期间,提前一天预约,告知保养及空调检查,再次前往福特机场4s,两个多小时后交车,告知我仅做了保养,没有检查空调的师傅。且保养要求去除的项目没有去除,只怪自己签字前没有再次确认。投诉空调后,答复我已经有师傅,挑工作日去,因为周末要优先做保养。截止目前问题仍未解决。投诉问题如下:1.汽车质量差,2年2万公里,出现空调故障;2.4s不专业,2年的车不制冷,解决办法是加氨;3.4s不负责,浪费客户时间精力,不去解决问题;4.4s唯利是图,保养确认去掉的项目打印签字时未去掉,只做赚钱的保养,故障不予排查。
长安福特厂家回复:高压管漏氨,已帮客户索赔订货
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