别克威朗固特异轮胎出现严重鼓包情况

本人于2017年8月29日选购别克威朗自领，正常行驶2000公里，偶然发现车辆右前轮侧边鼓包，于是及时跟4s店售后联系，告知需要把车开到4s店售后检查，出于安全考虑，10月9日把车第一次开到4s店售后检查，售后人员对轮胎外观以及车辆轮毂外观进行检测，均未发现擦痕，拍照记录，告知我等待反馈结果。过一个星期，4s店售后人员来电，说需要把车再次开到他们店售后，电话询问后，说一天能够把事情处理完成。于是10月17日再次把车开到售后去处理，结果未进行任何处理，叫我回去等消息，说在等两周给我厂家反馈信息。4S店这样处理方式把客户当成什么了，给我的答复说第一次定损员不在，今天定损员在帮我上传信息。我想请问，这么明显的质量问题，为什么不顾客户的安全考虑，也未拿出合理有效的处理方法，如果车辆在这期间，轮胎发生任何问题，是不是都是客户自己承担，真是店大欺客，完全不顾客户的安危，何谈懂我。希望引起有关部门重视，固特异这款轮胎不是一次反应起包现象，4s店这种不予处理的态度，极度蛮横。