雪佛兰科鲁兹变速箱异响厂家和4S店推脱责任

新车才买了半年，从1000公里的时候就发现变速箱有声音，车子只要速度一达到40码就会发出呜呜呜的声音，过了60码就听不到了。去4s检查，开始说正常，隔了半个月去了他们承认有声音。说过了磨合期可能会没有了，我就信了，开到三千多公里还是有，有去4s店，他们说让开到8000公里，如果还有就维修。车辆一直我在开，五千公里的时候发现只要跑个高速声音特别大，我就打厂家电话，怕有安全隐患。厂家让去4s店检测，以后一直在4s店个厂家间交涉，去过4s店不下六次，打过厂家电话不下十次。都是在推诿，国庆前4s店让我过了节把车放店里维修，说该索赔就索赔，答应一个礼拜让我去拿车，我表示这个我能接受。结果车变速箱拆了，维修师傅说没发现问题，跟厂家沟通要下个月底派个人过来再检查。这个决定我表示接受不了，我的想法是变速箱拆了，就一次性给我解决问题，毕竟问题发生有五个月了。我打厂家电话，厂家一直说两个工作日给答复，一直得不到答复，互相推诿。现在车子拆在那边，我就想得到个互相认可的解决方法，怎么就这么难？卖了东西就这服务态度。小半年不给解决，而且我买了厂家五年的质保，目前看来这种服务就算买十年也是白搭。变速箱也算车辆的大件，出了安全事故怎么办？