投诉编号:【222776】 投诉时间:2017-10-11 15:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 自动 两驱尊贵型




照片1是主驾驶座椅侧护板开裂,咨询过客服,这个配件质保3年,确被告知自费更换,理由是非质量原因、都开裂了还不是质量原因、还要用户自费?你那三年质保凭空说说的?照片2主驾驶和副驾驶车门处密封胶条老化严重,照片3和4车辆左后三角玻璃开裂,这是第二次了,第一次是右边的玻璃,北京伯士联五方桥店更换右边的时候,更换了3次,第二次还把我车内内饰板捅漏了,我把经历写成帖子发布在哈弗车友会H6Couper论坛,为此负责此次更换作业的汽车玻璃的人员看到此贴,还要求我删帖子,本来一次解决问题的事让我跑三四次,还给车添加新的伤。以上问题均投诉,还一个导航!就没更新过。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已订购相关配件,待到货通知客户进站更换。
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