投诉编号:【222350】 投诉时间:2017-10-09 18:06 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6T 自动 旗舰型 掀背






雪佛兰,请尊重生命,珍视品牌!我的车是14年5月1日买的,大约15年八九月份,启动前的自检仪表偶尔显示“助力转向故障提示”,尔后我不停的给株洲4S点反馈,表示极大地担忧。每次去做保养,都会千叮咛万嘱托的在维修单上要工作人员注明一定要检修转向系统。经常出差的我特别忧虑高速故障,2016年6月30日在益阳出差,担忧的问题真的出现,一连两天都有出现,谢天谢地好在不在高速,而且车速很慢,从益阳回株洲200公里,我在高速是提心吊胆的以五六十码的速度慢慢开回来的,并且第二天送4S店,将所拍摄照片提交给工作人员查看,哀求着一定一定一定的拜托要重视,要完全处理好!提车时工作人员告诉我,这个没问题,如果要解决只能是取掉底护罩保持散热就行了,问我取还是不取?我问其底盘护罩为什么要有?有什么好处?别人的车都是不是都这样处理?最后回复留着保护底部的零部件当然是好,其实我的问题也已经解决了让我放心!就这样被忽悠了又400多天!今年9月开始,一直状况不断,方向时常卡死,而且伴随着塑料水箱泵开裂,塑料防冻液连接件开裂等居多问题,其他都可以自认倒霉,这个方向卡死是什么性质的时间呢?心里背负着多大的事故风险压力呢?今天上网查了一下,发现这车的投诉和问题真还不少,这漠视生命的雪佛兰品牌,你们的企业人格在哪里?你们的职业道德又在哪里?这到底是厂家的问题呢还是商家的问题呢?你们的售后管理是一种什么样的混乱呢?请及时给我解决这些遗留的问题,假如横竖都是死的话,我会选择和4S店拼命!
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中