雪佛兰迈锐宝刹车异响 踏板有弹跳感

我15年8月份买的的车，现在跑了2万4千多公里，在保期间，车子出现起步速度达到6km/h的时候有一声异响，同时刹车踏板有弹跳感，去4S店售后说解决不了，厂家推给4S店解决，来回推诿，半个月过去了没有明确答复也没人解决查明问题原因，如果是车子配件质量问题要求他们免费给予解决，如果非质量问题本人也愿意自行出钱维修，现在主要我想查明原因，9月17日去过当地4S店，售后人员及技术总监均已试车感受到了车子的问题所在，协商在保期间由于当地4S索赔工作人员休息，约在9月23日再次将车子送到4S店，工作人员说是轴承问题，准备进件调试，结果配件更换问题依然存在，结果当地4S售后人员说解决不了了。车子在保期间出现问题自己的品牌售后都说解决不了，就这种售后技术水平和服务态度，让消费怎么解决，自己的产品自己在保期间出现了问题自己的技术人员都直接说解决不了，还能上市售卖，太可笑了吧。刹车不是小问题非要消费者出现人身或财产事故才会重视吗？非要逼着消费者走法律程序对簿公堂才肯解决问题吗？没有明确的解决时间没有具体的解决方案，难道这是要拖到明年过保的节奏？