长安CX70离合器压盘损坏4S店不予索赔

本车于2017年5月13日购买，2017年10月3日在行驶中发现车辆换挡困难，停车后再起步就无法正常起步，在离合器完全松开的状态，明显感觉缺乏动力。本车于购车3个月内正常完成首保。报4S店维修，检查后发现离合器片及压盘损坏，要求更换，但是维修人员说这部分费用不在三包范围内，需要自费，试问我7年的车都没有开坏，为什么短短四个多月的车就出现这样的问题，难道不是车辆的质量问题吗？拨打厂家的总部电话，075号客服人员居然说；“是车辆的质量问题也是消费者自己承担。”然后就直接挂断了电话，试问这是解决问题的方法吗？这就是国产车总部的服务态度，真的让消费者产生质疑，让我们如何支持国货，对于这种支持国货而付出的代价我们真的负担不起。我们需要的解决方式不是任何诸如“目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：我们要看到的是实际怎么解决的。另外请求长安总部客服人员，必须亲自道歉，她根本不具备客服人员的素质，给国货丢脸。