一汽丰田威驰发动机异响故障灯亮动力不足

投诉编号:【221291】 投诉时间:2017-10-01 21:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.5L CVT 创行版

投诉内容:

新买的车,刚提完车开出去100米,就出现了发动机故障灯持续亮,车过路口时踩油门出现嗡嗡的作响的声音,再给油出现动力不足的现象,店方到现在不知道什么故障原因,没有给与明确回复,之前我们,这边去过店里,三番五次检测,最终是变速器箱出现了严重的故障问题,之前行为现在店里失信消费者,所以我们消费者对商家的说法并不认同,也对车本身质量安全这块出现重大怀疑,所以要求必须给我们换辆新车,还要对我们进行一系列赔偿,4s店有意识的推卸责任,让等厂家的答复,出现明显推诿,欺骗消费者,首先4s店是责任方,一切问题都应该4s店给我们答复,我们的诉求要求换车,并出具之前车的pds检测报告,好谈后续赔偿事宜,我要新车的出厂检验合格证明,希望能尽快给我们一个满意答复。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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