投诉编号:【221108】 投诉时间:2017-09-30 13:40 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6T 自动 旗舰型 掀背
2017年5月行驶中首次出现转向失效故障,与通用以及4S店沟通,均告诉我已过保,不予免费维修。在6月我得知上海逸隆4S店针对此问题有召回通知,再致电我所购车4S店后,予以免费打胶维修。维修在6月20日。9月20日在行驶中再次出现同样故障,通用以已过保拒绝免费维修。在多次沟通中,通用不否认此故障是设计问题。且此问题不是个例,有多人2013款电子助力科鲁兹出现同样问题。现要求通用免费更换方向机。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中