上汽大众途观L雨刮器工作异响严重

提车2个月即发生前后雨刮器异响，前雨刮出现多条水痕。已经拨打过400客服电话多次，只有第一次有4s店人员来电回复，但是以销售已经下班为由，说第二天给回复，至今再也没有收到过任何回复。首保的时候，问题已经出现，售后说不是下雨天不好测试，之后去做封釉的时候又问了销售，销售推脱说这个属于售后负责，找到售后理论，售后人员说雨刮器属于易耗件，如果我觉得用的不舒服可以出钱更换。我已经咨询400客服，客服给出的雨刮器质保时间是10000公里或者6个月内。所以现在投诉。谢谢！