投诉编号:【220079】 投诉时间:2017-09-25 08:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版
2015年六月购买的新车,一年后开始刺鼻味越来越浓,开车过程中一直都存在,在不开空调和内外循环的情况下刺鼻现象一直存在,半年前来4s店检查,只是给我清理空调,风道,但是问题并没有解决,反而以后越来越严重了,昨日又去4S店,还是同样的方法给我处理,车主怀疑是中控底下的隔音棉散发出来的异味,昨日在4S店用手撕出来一点黑色的隔音棉,味道果然刺鼻,4S店并没我快给出方案解决,一直回避这个问题,两次来店检查都没有得到处理结果,昨日投诉大众客服,也没有任何回信答复,现在只能投诉车质网,希望厂家给予处理解决!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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