投诉编号:【220035】 投诉时间:2017-09-24 22:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 自动
2015年5月出现行驶过程中发动机抖动有拖拽感,去4s店检测说是点火系统问题,需要更换点火线圈及火花塞,因过保需自费,后来直接去修理厂跟换火花塞后故障解除,2016年7月又出现类似情况,不仅行驶过程中抖动,而且怠速不稳,去4s店检测,也是缺缸,建议更换点火线圈,但因当时没有备货,从新安装后却发现故障解除,但数天后故障又出现,且抖动更频繁,去4s店自费更换但被推荐延保后可免费更换,所以买了延保,2017年9月份再次出现抖动发动机故障灯亮,去4s店检测还是说是点火总成故障需要更换点火线圈和火花塞,且需要自费,原以为上次更换的点火线圈有质保期限,买了延保没想到还是自费,一气之下去了修理厂,更换火花塞后故障解除,目前还在使用中,没发现抖动。由此我对4s店的做法很有意见,真的是点火线圈的问题吗,就算有问题换了新的后一年多就坏了,还是要自费更换,这个线圈就这么不经用,为什么修理厂换了火花塞就好了呢。如果信了4s店,我现在就可能换了三次点火线圈了,而且都要自费。反正对这个车失去信心了,质量不行啊。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中