雪佛兰迈锐宝左右大灯都出现掉皮的情况

投诉编号:【219502】 投诉时间:2017-09-21 17:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.4L SX 自动 旗舰版

投诉内容:

9.14洗车的时候发现2个大灯都出现掉皮的现象,都在大灯的边缘开始掉皮。而且开始往大灯正面掉皮,后来致电4S店咨询,发微信图片咨询,回复说是大灯因为平时的洗车,美容所致,不属于质量问题,所以正常损耗,拒绝索赔,我对此说法不同意,并且不能接受,其他大部分车子为什么不会出现这个情况,我的出现问题就是正常损耗,大灯外壳不是灯泡,何来的损耗。按照他们的逻辑,车身油漆无故起泡或者无故掉漆也是正常现象了,这样的答复显然是忽悠我们消费者的。这样掉皮影响美观,再掉皮范围大了就影响汽车大灯的亮度,附图有厂家的客服回复,承认大灯掉皮,理由是不影响使用,车子现在两年半,行驶4.2万公里,完全在质保范围内,这种质量问题,我诉求是:更滑大灯或者修复大灯掉皮。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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