雪佛兰科鲁兹电动助力异常 方向锁死

投诉编号:【218566】 投诉时间:2017-09-16 18:53 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.8 SE 自动

投诉内容:

在路上正常行驶过程中,助力转向灯忽然亮起,然后方向变沉,很难打得动。发动机熄火重新启动一两次后,故障可以消失。但还是会不时出现。一周已经出现7,8次了,严重影响行车安全。4s经过检查后说是角度传感器和扭矩传感器问题,建议更换整个方向机,费用一万元左右。经过网上查询,发现出现的比例在2012,2013款科鲁兹上比较高,4s给出的建议一般都是打胶,但无法根本解决问题,只有更换整个方向机才可以根本解决问题。但问题出现的款型一般都是2012,2013款居多,望通用可以召回解决大家的安全问题。不要让2012款2013款车主冒着巨大的安全问题行车。同时更换方向机费用十分大,是否可以直接更换传感器,不要直接更换整个方向机。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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