广汽传祺GS4故障灯全亮功能报错挡位灯闪烁

投诉编号:【218493】 投诉时间:2017-09-16 11:54 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 精英版

投诉内容:

所有的故障灯都亮,所有功能报错,行车电脑屏幕滚动显示各种错误,变速挡位灯不停地闪烁。车子启动不了,挡位挂不了(踩刹车也挂不了挡),大灯喇叭正常,电量正常。检查了一天,从早上9点到下午6点。在6点左右才查出可能的原因。刚开始厂家电脑检测也没用,说了进不了检测系统。直到下午3点多还是这个原因。后拆了其他车上的零件更换后,终于能进入厂家的检测系统了,系统上显示所有的故障都报错了。(期间,拆了整车电路,拆了所有有线路的地方,拆了变速箱挡杆箱,拆了行车电脑,拆了变速箱控制,其中变速箱留下刮痕)最后4s反映是变速箱控制电脑坏了,行车电脑的电路板也坏了。需要更换。一换就是半个月时间,今天9月3日打电话说更换好了,可新的故障又出现了,还需要等3天时间解决新的故障,可最终花了10多天时间。新故障:1.方向盘电子助力有问题2.行车电脑显示屏有问题(4s说不能机油问题,因为首保当天坏的)。问题接连不断,4s承认是质量问题,修车前后花近一个月。时间诉求1.车子该故障有多严重?都是车辆核心部件,一个是行车电脑问题,一个是变速箱控制电脑问题,一个是方向盘,一个是行车电脑显示屏。且问题接连不断出现2.如何确保不出现类似的质量问题,保证我的行车安全?3.我该如何维权,我想更换同型号新车,当然,能退车退款最好,国产车伤不起,厂家也打马虎眼,相互踢皮球。(车子首保当天出的故障,拖去的4s店,车子3个月不到,行程3300公里),(车子首保当天出的故障,拖去的4s店,车子3个月不到,行程3300公里)。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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