比亚迪F3车身发动机舱右侧减震器处钣金腐烂

投诉编号:【218459】 投诉时间:2017-09-16 08:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2013款 1.5 手动 标准型 节能版

投诉内容:

车辆正常使用,4S店保养,无任何事故,还在质保期内,2017.04.05偶然发现右侧减震器处钣金腐烂,已危及行车安全,将油漆去掉,发现钣金从里往外烂,钣金搭接缝已腐烂,同时车身有多处锈点(投诉过程中新增的锈蚀点),去4S店反馈,答复此事现在只能进行打磨喷漆或者局部切割修复,由于发动机舱内腐烂位置比较关键,4S店的两种方案我都予以拒绝,因为此两种方案仍不能修复此问题,切割修复更会加重钣金腐烂,影响行车安全。我要求进行车身更换。在贵网投诉后,厂家已与我联系,但不是报以解决问题的态度进行沟通,只是敷衍。经过多次沟通,仍没有效果,接近半年的时间过去了,问题依然没有得到实质的解决,借助贵网再次投诉,目的只是想彻底解决质量问题,希望我的投诉能得到重视,重视汽车质量。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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