投诉编号:【218319】 投诉时间:2017-09-15 11:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型
2017年6月29日行驶过程中突然出现各种故障报警、中控台无法操作、仪表盘不显示、空调、车窗、后备箱开启关闭均失灵等故障,送至4s店维修,期间多次主动沟通均未得到明确答复,最后反复请求工商部门介入协调才给修好,维修期长达40天之久,最后更换线束并保证不会再出任何问题。开了一个月后于9月8日再次出现同样故障再次送修,期间再次与4s店沟通要求根据三包法申请退换车,4s店声明厂家工程师经过全面检修未检测出问题所在,至今也未给出任何有效解决方案,并声称退换车难度较大。我认为该车确实存在严重的质量问题,作为消费者没有义务为该车的质量问题买单。期间多次拨打长安福特400电话均为得到任何回复,我请求尽快退换车并按照相关规定对我进行维修期间的代步费补偿。
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