投诉编号:【217913】 投诉时间:2017-09-13 11:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2013款 2.4L 豪华版 国V
本人于2013年9月购车,2015年9月中控台(含导航,音箱及倒车影像等系统)死机。后索赔一台中控机,2017年9月,中控台又死机无法使用,现代厂家以导航质保三年为由不给索赔,需要车主自行处理或者联系经销商自费更换。投诉理由,该款中控台产品质量非常差,平均使用年限只有一到两年就发生故障无法使用,而且据现代经销商售后及网上车主反馈,此中控台质量问题并非个案,且多集中于13款索纳塔8自动豪华车型。北京现代提出整车5年10万公里的质保,为什么不给索赔?此中控台集成了导航、音响、空调系统显示、倒车影像等功能,这些功能均受到影响无法使用,请问现代的5年十万公里整车质保的意义何在。
北京现代厂家回复:车辆部品已超保,建议客户尽快检修。
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