长安福特福睿斯导航死机 4S店不予索赔

投诉编号:【217626】 投诉时间:2017-09-11 22:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

投诉内容:

尊敬的福特公司:本人2015年10月购买福特福睿斯(时尚版),购买时,商家给我配置了导航,并一再强调是原厂导航设备。昨天我的导航无法显示了,把车开到店里。经过技术人员的鉴定,导航坏了,并被告知这个导航保修期只有一年,不是福特产品!但是这个导航开机时,显示Ford!我想问公司领导,如果不是你们福特产品,为什么出自你们的4S店里?还有,为什么开机会显示Ford?对于此,你们做如何解释?今天我已经无奈暂时交400元修理费,修完后如果不还给我400元,我定打12345电话投诉!并将在你们促销的时候,挂个牌子“无良商家!服务太差!猫腻太多参加你们的促销活动!先告知!致礼!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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