别克凯越刹车异响刹车片异常磨损严重

2017年7月21日，质保期内行驶22129km，车左前制动异响，别克4s店检查后认为刹车片磨损完了，需要更换刹车片，拆开后发现左侧驾驶位刹车片磨损完了，而右侧还足足有1cm厚，左右刹车片磨损严重异常不等，4s店认为是车型通病没法解决，后经过多次与厂家沟通后才检测，认为是刹车总泵有问题，大约8月10号左右给予了更换，但对异常磨损的刹车片不予理赔。对于由刹车泵异常导致的刹车片异常损耗理应由厂家承担处理，但厂家确以刹车片单独质保20000km或3个月不予承担，转嫁给消费者承担，侵害消费者权益。