投诉编号:【217107】 投诉时间:2017-09-09 15:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 28T 手自一体 四驱精英型


昂克威28t自动挡车,自家用车,几乎每天都开车!行驶6个月后不间断出现电瓶电压问题(仅行驶6个月就出现),8月保养又告知4s店电瓶出现电压问题(电瓶严重怀疑存在质量问题)修理无果,4s店告知没有问题,单子却显示要充电,9月8日出现低速行驶中途熄火现象,方向盘锁死,无助力!9月9日检测车辆,却又告知电瓶毫无电压问题(检测有图)!突然熄火故障检查也毫无问题!被告知继续观察车辆是否再次熄火(个人感觉是4s店是让我用生命去测试车辆)!在我要求下4s店维修人员书面写出检查无问题的项目,签证盖章(有图为证)!无故熄火问题没有做出任何实质性的解决方案!车辆存在严重安全隐患,检测单只写明故障,却未填写任何解决方案和检测报告全部空白(相比保养明细到时很详细),我让他们维修把排查没有问题的项目些清楚,他们同意!但是说不能给我安全隐患检测无问题后,由此车辆继续行驶的任何保证的书面凭证!要求4s就此车辆的问题给出详细的解决方案和故障问题明确说明!车辆快到一年质保期(拖延质量有问题车辆),希望尽快解决!谢谢!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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