广汽本田奥德赛起步时发动机有异响

投诉编号:【216185】 投诉时间:2017-09-04 22:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2015款 2.4L 豪华版 改款

投诉内容:

奥德赛15改款豪华版,起步加油门时,主驾驶有听到哗啦哗啦的声音,跑起来就没事了。前边有坡时加油门也会伴有哗啦的声音,速度上来就没声音了,好像是带不动一样。看到好多地球梦发动机有此现象,但也有好多没有哗啦声音的,已试驾过4S店的试驾车,没此现象,朋友的开过几台也没有这个现象。加油门伴有哗啦哗啦异响,是发动机工作状态不正常所致,请大家保修期内尽快反映处理。才跑了18000的车,动不动就要拆发动机,反映了那么长时间没给处理好,我不能接受广本所谓的“声音正常”,大家和身边的有地球梦发动机的车子对比,开开就知道了。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,告知处理结果,客户表示不接受,客户提出更换中缸盖免费更换之余,还需要连同发动机气门一同更换,客户对此部位愿意出材料费,但不会出工时费,客户要求店先给予报价和确认可行性,坐席已告知会转交店核实处理。

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