东风标致408发动机烧机油 要求更换发动机

投诉编号:【215905】 投诉时间:2017-09-03 15:12 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

这车是2015年5月8日提的车,2017年3月27日行驶过程中发动机故障报警,然后看机油尺已看不见机油,当时是换机油后6000公里的样子,打电话给我们嵊州的奥通汽车(森美指定维修店)告诉我继续行驶,第二天去店里检查,第二天到奥通检查也检查没有机油,然后给我加了大概2升多机油并告知我会叫森美的人来看,过了2天,森美的人来看了,告知我需检测,先倒进发动机3升,开1000公里再看剩多少,我也同意了。后开了1000公里后检测,剩2.6升的样子,然后告知我一次不准,要测第二次,我也同意了,同样方法又测了一次,检测结果还是2.7升的样子,那时他们又告知我这样还是不准,要用新机油再称重加量杯试一下,里程开1700公里,我还是同意了,开到后又量了下,机油消耗了0.6-0.7升,当时已基本确认烧机油了,森美的人回复我上报厂家。两天后,森美告知我厂家建议还需按最后一次测试方法检测一次,我当时很无奈的同意了,最后一次检测结果还是一样。然后森美上报厂家,厂家回复打开发动机,换活塞环。我没同意,我觉得我这是准新车,就要打开发动机,这对我们消费者是非常不公平的,所以我强烈表示不接受,只接受换发动机,还有这么长时间的折腾,其中的费用我也花了很多了,谁来负责?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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