雪佛兰科鲁兹4S店强制购买保养套餐

8月20日早上洗车发现车子副水箱的水有乳化的机油，怀疑是冲缸了。到了揭阳市检查，确认为冲缸导致水道进油，但是建威的雪佛兰售后授权已经取消，无法再提供保修。建威帮忙联系了潮州合康4S店做保修。车子到了合康之后，修车师傅检查之后初步断定冲缸导致水道进油，与建威给的检测结果一样，然后问题来了，售后经理及接待以各种理由拒绝保修，要求我在他们这边购买4次保养的套餐，然后要我签一份协议，说是要拆发动机，仔细检查，如果不是冲缸就要我付1800的拆发动机的费用。第二天，联系售后，确认是发动机缸垫破损，导致的问题，确认属于质量问题。然后售后要求我做各种各样的保养、维修，我换个缸垫，要我清理油路、更换刹车油、变速箱油、汽油滤、清理积碳等等，合计两千多块，然后强制购买4次保养套餐，不然不给保修。因揭阳这边没有4S店，只能在这边维修，在各种扯淡之后我妥协了，减少了清理积碳跟刹车油、油路清理的项目。最后售后要我提前支付维修款项跟保养套餐的费用2335元。之后事情就来了，各种推脱，说是店里没缸垫，然后就是厂家订货失败，厂家没货，这一拖就7天过去，8月29号确认配件到齐，我不知道我这保修他们到底给我罗列了多少配件跟厂家索赔，反正远远超出了我这车子维修所需的物资及材料，简单点就是4S店把我车子故障做大了，索赔多了。之后天天关注进度，截止到目前为止，车子还没修好，说是还要两天时间。我朋友到了厂里帮我看一下，发现车子就放一边，没有师傅在动。我只能说很无语，车子我急用，沟通无果。说白天他们师傅要为其他车子做保养，我的车子只能每天晚上抽点时间帮我弄一下。然后威胁我说如果我不满意可以把车子拖走，拆发动机、检查的费用他们要我支付，预收我的维修费用就不会退给我，不然就要我慢慢等。请问雪佛兰的4S就是这样的吗？我投诉你们会协调、会处理吗？我可以申请消费者协会处理这问题吗？