斯柯达明锐更换隔音棉后甲醛气体严重超标

投诉编号:【215785】 投诉时间:2017-09-02 17:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版

投诉内容:

2014年9月车子刚买回来时,有点气味,以为新车是这样。2016年车子已经开了二年多,气味越来越浓,每次用车时都要打开窗户十多分钟才敢进去,特别是车子发动机热了后非常刺鼻,不开窗难以忍受。2016年10月免费更换了隔音棉后异味有所好转,但是好景不长,异味又越来越来重,特别到了夏天异味更刺鼻。用甲醛仪器检测发现甲醛及其它气体严重超标。2017年8月,又向厂家投诉,但是没有信息反馈。强烈要求政府有关部门介入调查,维护消费者的权益及身心健康。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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