广汽菲克Jeep自由光普利司通轮胎开裂

投诉编号:【215727】 投诉时间:2017-09-02 10:43 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.0L 优越版

投诉内容:

广汽菲克Jeep自由光普利司通轮胎开裂。轮胎不足首保就开裂漏气,请求厂家给予回复。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年9月2日刊登在贵网站上名为“广汽菲克Jeep自由光普利司通轮胎开裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年9月5日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年9月7日

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